经营管理 《新客户开发与服务创新策略》

HOME 课程 HUNET精品课程 新客户开发与服务创新策略

经营管理

View
主讲导师
  • 楚易 (美国国际ACI认证讲师)
培训时间
  • 3小时17分钟(学习1个月 复习6个月)
教材 PDF
培训费用 199 元
课程简介
主要内容 现代市场的新变化 新客户开发的准备工作与步骤 新客户开发的区域市场规划系统 客户的准备之通过客户性格识别系统搞定客户 新客户开发的销售成交系统 客户的基本维护与服务创新
学习目标 让营销人员了解不同的行业不同客户的需求的差异
帮营销人员学会对不同客户的识别与销售
学会如何快速与潜在客户建立关系
掌握不同客户销售的沟通技巧和谈判技巧
让每个成员都能更好的开发新客户服务好老客户
课程特点 客户开发工作是销售工作的第一步,通常来讲是业务人员通过市场扫街调查初步了解市场和客户情况,对有实力和有意向的客户重点沟通,最终完成目标区域的客户开发计划。但以上只是一个企业客户开发工作的冰山一角,要成功做好企业的客户开发工作,企业需要从企业自身资源情况出发,了解竞争对手在客户方面的一些做法,制定适合企业的客户开发战略,再落实到销售一线人员客户开发执行,是一个系统工程。 本课程通过理论和实战分析的授课形式,让营销人员了解不同的行业不同客户的需求的差异,同时掌握实战沟通技巧和谈判技巧。并且从客户心态入手,深入剖析各种客户的角色,挖掘企业业务员的销售潜能,让每个成员都能更好的开发新客户服务好老客户。
培训对象 一线销售人员
销售主管、销售经理
店面销售人员、店长
学习方式

网上学习(支持多平台学习)

结业标准
结业标准
项目 进度率 期末评价 总分
反映率 50 % 100 分
结业标准 70 分以上 100 分以上
课程大纲 Document
模块课时时长
现代市场的新变化1现代市场的新变化0:22:36
新客户开发的准备工作与步骤2客户购买产品时,问到的终极问题0:07:15
3客户到底想要什么?0:10:38
4客户需求决策分析0:06:47
5为什么要进行客户画像0:10:34
6客户画像的核心工具给客户贴标签0:06:58
7整合资源案例分析0:12:24
8如何进行资源整合0:13:24
新客户开发的区域市场规划系统9区域市场网格化管理0:14:28
客户的准备之通过客户性格识别系统搞定客户10客户的准备之通过客户性格识别系统搞定客户0:15:24
新客户开发的销售成交系统11捋顺客户成交的基本流程0:09:45
12哪些核心角色决定了客户的决策?0:05:28
13维护好客户关系要学会“无间道”0:10:42
14“内线” 能帮我们做什么?0:16:21
15开发潜在客户基本原则和技巧——MAN原则0:02:57
16客户维护与服务创新的基本原则0:04:33
客户的基本维护与服务创新17盘点传统服务创新0:09:43
18面对风口我们的服务该怎样去做?0:03:12
19建立有效的能引流的社群0:14:05

导师介绍
主讲导师 楚易(美国国际ACI认证讲师)
国内最优秀的营销管理实战落地专家,资深企业教练、企业管理顾问,营销团队建设管理专家。
长期助力于企业管理与经营实战落地研究,授课十余年时间,受到一致好评与企业认可。
激励大师,帮助数百家企业员工自我激励与价值实现,被誉为最可信赖的中国销售培训的思想家和哲学家。
背景介绍 中国管理科学研究院学术委员会智库专家
美国国际ACI认证讲师
(CIPL)美国认证协会注册国际职业培训师
教练式高尔夫课程体系认证讲师
2009年被聚成咨询集团授予“华北首席内训讲师”
2013年被中国企业教育百强大会评为“专业十佳培训师”
曾任中国家居照明协会商学院执行院长
曾任三得利酒业商学院执行院长
曾任中国诗酒协会会员培训部总监
曾任《新食品》杂志社商学院培训部总监
中高层领导力实战培训专家
营销会议培训及策划专家
多家管理咨询机构签约讲师、多家大型企业管理顾问
实战营销策划专家、品牌营销策划专家
经销商、门店经营管理培训专家
服务客户 快消品企业: 牛栏山、宁城老窖、沱牌曲酒、习酒、郎酒、衡水老白干、泸州老窖、山庄老窖酒、汝阳杜康、杏花村酒业、剑南老窖、一品景芝、蒙牛、伊利、完达山乳品、青岛啤酒、燕京啤酒、会稽山、稻香村、海南椰岛、西域核桃 五金、家具、家居、建材、装饰、
电器市场: 红星美凯龙、居然之家、飞利浦、雪莱特照明、飞雕开关、乐豪斯装饰、老板电器、全友家私、索菲亚衣柜、新中源陶瓷、东鹏陶瓷、金德管业、日丰管业、
农资行业: 东三省农垦局、正大集团、史丹利、山东翔龙集团(施可丰、赛扬化肥)、吉林鸿翔种业
医药企业: 德国拜耳生物科技、华润集团北区事业部、国药乐仁堂、山西晋商药业集团
日化企业: 宝洁日化、沙宣、丝宝日化、广州汝洁日化
央企、国企: 中烟集团、山西侯马运业集团股份有限公司
媒体: 新食品、糖烟酒周刊
  • 新闻与活动
  • 人才招聘
    教育加盟 HUNET 顾问型加盟创业

    HUNET 企业客户

    • 现代汽车
    • CJ
    • SAMSUNG
    • LG
    • POSCO
    • 大韩韩空
    • 韩亚航空
    • SK
    • 好丽友
    • 韩国爱茉莉
    • 乐天
    • NHN
    • 韩国IBM
    • 韩国可口可乐
    • 韩国安利