职业素养 《问题的分析与解决》

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职业素养

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主讲导师
  • 周海博 ((北大青鸟培训经理 、中国人民大学培训学院特聘讲师、 结构化思维—认证讲师))
培训时间
  • 4小时21分钟(学习1个月 复习6个月)
教材 PDF
培训费用 199 元
课程简介
主要内容 共识:理解和聚焦问题 分析:问题结构与信息调查 激荡:创新方法与落地
学习目标 1、 帮助学员建立正确面对问题的思维和认知
2、 面对问题能够科学的对问题进行界定,分析,切中要害
3、 掌握多种创新工具,对产品和流程进行有效的改进
4、 学会将决策产出和落地的技巧
课程特点 管理者就是利用现有资源,通过解决一个又一个的问题,进而实现组织目标。
层级越高的领导,面对的问题越多,越复杂,所以组织就要求每层管理者都要有能力处理好本层的问题,尽量不把问题上传。
但很多管理者或者忽视问题,导致小问题发展为大问题,或者直解决表面问题,结果一抓就好,一放就乱,或者虽然制定了策略,但却落实不下去,草草收场,这些都是解决问题常见的误区。
本课程从实际问题出发,从内部和外部,科学的界定问题,分析出关键要因,找出可行的对策,进行有效的决策,推进方案的落地,帮助企业管理者系统的掌握问题分析与解决的系统思维和实操工具。
培训对象 储备干部
项目经理
中基层管理者
学习方式

网上学习(支持多平台学习)

结业标准
结业标准
项目 进度率 期末评价 总分
反映率 50 % 100 分
结业标准 60 分以上 70 分以上
课程大纲 Document
模块 课时 时长
共识:理解和聚焦问题 1 如何看待问题 0:20:53
2 如何定义和聚焦问题 0:17:51
3 问题分析思路 0:17:02
4 如何分解复杂问题 0:15:50
分析:问题结构与信息调查 5 优秀问题解决者素质 0:14:02
6 如何收集信息 0:13:07
7 如何设计问题 0:17:10
8 如何倾听及处理抵触 0:13:11
9 如何梳理对问题领域的认知 0:10:25
10 鱼骨图分析法 0:13:44
11 系统思考与分析一 0:13:02
12 系统思考与分析二 0:09:49
13 系统思考与分析三 0:15:16
激荡:创新方法与落地 14 对策产出原理与发散工具 0:16:09
15 创新工具打开思路一 0:15:33
16 创新工具打开思路二 0:08:39
17 决策收敛工具 0:13:16
18 计划落地与复盘 0:10:59
课程复习与回顾 19 课程复习与回顾 0:05:19

导师介绍
主讲导师 周海博(北大青鸟培训经理 、中国人民大学培训学院特聘讲师、 结构化思维—认证讲师)
工作经历 曾就职于北大青鸟、春天百货、宜信投资(金融集团公司)等知名企业担任企业集团培训总监,6年培训管理及企业内训经验,精通各类通用素质,领导力培训课程,授课数千场,覆盖学员上万人。
工作成果 担任北大青鸟华北区,东北区区域学术经理期间,两年帮助两个区域提升业绩30%,被评为北大青鸟集团10佳学术讲师!
华夏心理行业事业部担任产品经理期间,跟随国内心理学大师海蓝博士开发行业心里产品MHA在多地讲授实施,获得广泛好评。
担任中国巴黎春天百货集团总部管理培训经理期间,培养输送店长级别管理者上百名,连续两年培训部门获得总部最高嘉奖!
在宜信担任多个学习项目负责人,并担任讲师培养项目的资深导师,选拔并辅导优秀内训师近百名,帮助其开发课程,萃取案例,授课呈现,微课制作!
师从巴西视觉引导大师Narayan Silva学习视觉引导技术,培养10几位企业内部视觉引导老师!
3年在公司内部讲授百余场,覆盖学员数千名,课程满意度一直在4.95以上(5分满分),是宜信培训管理委员会最资深的讲师之一,也是公认的课程开发专家。
服务客户 宜信投资、中国石油、中海油、柳工集团、中国航天科工集团、中国兵器装备集团、深业集团、山东能源集团、南房地产、蒙东电力、
深圳国际、神威药业、深圳长城投资、深天健、上海景瑞、招商置业、鲁能地产、宁波加贝商业集团、东风、长城汽车、南方汽车股份、北方车辆集团、美丽华、以纯、罗莱家纺、
千百度、中荣国际(化工)、 中国移动、珠江电信、南方通信集团、天音通信、爱普生、实达科技、浙大中控、金自天正、友达光电、中航光电、东阿阿胶、澳美制药、山之内制药、
华侨医院、百姓医药连锁、华润集团、中国银行、农业银行、建设银行、 工商银行、中国银行苏州分行、建设银行上海分行。
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